berita.depok.go.id - Tingginya curah hujan yang melanda wilayah Kota Depok berpotensi menimbulkan berbagai risiko, seperti banjir, tanah longsor, hingga peningkatan debit air sungai yang dapat menyebabkan tanggul jebol. Untuk memfasilitasi masyarakat dalam melaporkan kondisi darurat, Pemerintah Kota (Pemkot) Depok menyediakan layanan kegawatdaruratan melalui Emergency Call 112.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Depok, Manto mengatakan, layanan 112 menjadi solusi cepat bagi masyarakat dalam menghadapi situasi darurat karena cukup menggunakan satu nomor untuk berbagai laporan.

“Melalui layanan 112, masyarakat tidak perlu bingung menghubungi banyak instansi. Cukup satu panggilan, petugas akan meneruskan laporan ke perangkat daerah atau instansi terkait,” ujarnya, Rabu (21/01/26).

Ia menjelaskan, Emergency Call 112 terintegrasi dengan delapan perangkat daerah yang memiliki tim reaksi cepat serta empat instansi vertikal. Layanan ini beroperasi selama 24 jam, tujuh hari dalam sepekan, dan dapat diakses secara gratis oleh seluruh masyarakat.

“Sepanjang tahun 2025, Emergency Call 112 Kota Depok telah menerima sebanyak 1.018 laporan kegawatdaruratan, mulai dari bencana alam, kebakaran, kecelakaan lalu lintas, kondisi kesehatan, evakuasi hewan liar, hingga berbagai situasi darurat lainnya,” ungkapnya.

Atas komitmen dan kinerja tersebut, Emergency Call 112 Kota Depok berhasil meraih Penghargaan Dukungan Layanan Call Center 112 Terbaik Tahun 2025 dari Direktorat Jenderal Infrastruktur Digital, Kementerian Komunikasi dan Digital.

Manto pun mengimbau masyarakat agar menggunakan layanan 112 secara bijak dan bertanggung jawab.

“Laporkan hanya kondisi darurat yang benar-benar terjadi agar bantuan dapat tepat sasaran, karena satu panggilan darurat yang tepat bisa menyelamatkan banyak nyawa,” tutupnya. (JD 08/ED 02)