berita.depok.go.id - Respons cepat Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Depok (DPUPR) dalam menindaklanjuti aduan warga mendapat apresiasi dari berbagai pihak.

Asisten Perekonomian dan Pembangunan (Ekbang) pada Sekretariat Daerah (Setda) Kota Depok, Mohammad Fitriawan, menilai langkah tersebut mencerminkan nilai positif dalam pelayanan publik sekaligus implementasi Core Values ASN “BerAKHLAK” (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif).

“Kami mengapresiasi respons cepat yang dilakukan Dinas PUPR dalam menanggapi aduan warga. Jalan berlubang maupun tumpukan sampah di kali dapat segera ditangani sehingga memberikan citra positif di masyarakat,” ujarnya di sela kegiatan Forum Rencana Kerja (Renja) Dinas PUPR Kota Depok yang digelar secara daring, Senin (02/03/26).

Ia menambahkan, layanan nomor aduan yang disediakan Dinas PUPR sangat membantu masyarakat dalam melaporkan kondisi di lapangan. Laporan yang masuk dapat langsung ditindaklanjuti sehingga penanganan menjadi lebih cepat dan tepat sasaran.

“Pelapor dapat mengirimkan kondisi di lapangan beserta titik lokasi, seperti jalan berlubang. Dengan demikian, Satgas dapat segera bergerak melakukan penanganan,” katanya.

Senada dengan itu, Kepala Badan Perencanaan Pembangunan, Riset, dan Inovasi Daerah Kota Depok, Dadang Wihana, turut memberikan apresiasi atas kinerja Dinas PUPR. Kolaborasi lintas pihak dinilai mampu menghadirkan pelayanan publik yang optimal.

“Di tengah persoalan banjir dan kemacetan, Dinas PUPR melalui Satgas mampu menuntaskan sejumlah laporan warga. Hal ini patut diapresiasi karena kolaborasi yang baik mampu menghadirkan layanan prima yang langsung dirasakan masyarakat. Kinerja ini perlu dipertahankan dan terus ditingkatkan,” tutupnya. (JD08/ED02)