berita.depok.go.id - Dinas Pendidikan (Disdik) Kota Depok tetap membuka layanan Helpdesk Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) pada Selasa (16/06/26), meski bertepatan dengan hari libur nasional Tahun Baru Islam 1 Muharam 1448 Hijriah.
Kepala Disdik Kota Depok, Wahid Suryono mengatakan, layanan tersebut dibuka untuk mengurangi kekhawatiran orang tua maupun wali murid yang mengalami kendala saat proses pendaftaran SPMB. Helpdesk berlokasi di Lobi Kantor Disdik Kota Depok, Lantai 4 Gedung Dibaleka II, Balai Kota Depok.
“Pendaftaran jalur domisili jenjang SMP memang dibuka hari ini bersamaan dengan pendaftaran Rintisan Sekolah Swasta Gratis (RSSG), sehingga terjadi peningkatan jumlah masyarakat yang datang dan hal itu sudah kami prediksi,” ujarnya, Senin (15/06/26).
Wahid menjelaskan, padatnya Kantor Disdik hari ini bukan disebabkan gangguan pada sistem atau aplikasi SPMB. Mayoritas orang tua datang untuk menyelesaikan berbagai persoalan administrasi, seperti kesalahan titik koordinat rumah, perubahan data pada Kartu Keluarga (KK), hingga pembuatan akun pendaftaran.
“Aplikasi tidak ada masalah. Memang hari ini kami memprediksi adanya lonjakan besar karena dimulainya jalur domisili dan pendaftaran RSSG. Selain itu, tidak semua sekolah berada di bawah Kemendikdasmen, ada juga yang berada di bawah Kementerian Agama dan masih terdapat kendala terkait verifikasi akun yang belum seluruhnya selesai,” ungkapnya.
Untuk mengantisipasi lonjakan masyarakat, Disdik Depok menambah jumlah petugas pelayanan. Jika pada hari biasa tersedia enam loket, pagi tadi jumlahnya ditambah menjadi sembilan loket. Pada siang hari, Disdik kembali menambah enam loket, sehingga total terdapat 15 loket pelayanan.
“Besok, kami tetap buka melayani. Semua masyarakat yang sudah melakukan pendaftaran dan mengambil antrean akan kami layani sampai selesai. Jadi, silakan sabar menunggu,” tuturnya.
Selain menambah loket pelayanan, Disdik juga memberikan alternatif bagi masyarakat yang memerlukan perbaikan titik koordinat maupun koreksi data KK. Orang tua dapat mengisi formulir perbaikan tanpa harus menunggu prosesnya secara langsung.
“Kami juga memberikan alternatif berupa pembagian formulir. Nanti orang tua dapat menuliskan titik koordinat yang sesuai atau perbaikan KK sehingga tidak perlu ditunggu. Kami akan melakukan perbaikan dan koreksi. Insyaallah semua beres. Intinya, berapa pun masyarakat yang datang akan tetap kami layani dan kami pastikan selesai pada hari itu,” tandasnya.
Penulis: Vidyanita
Editor: Retno Yulianti
