berita.depok.go.id - Upaya mendekatkan pelayanan dan mempermudah masyarakat kurang mampu dalam mengakses bantuan sosial, Kelurahan Cinere menghadirkan program bertajuk Curhat Masyarakat.
Program ini berfokus pada pengaduan dan pendampingan terkait Kartu Indonesia Sehat (KIS), Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS/DTSEN), serta berbagai bantuan sosial lainnya.
Inisiator program Curhat Masyarakat adalah Iskandar, petugas Sistem Layanan dan Rujukan Terpadu (SLRT) yang ditugaskan oleh Dinas Sosial Kota Depok untuk wilayah Kelurahan Cinere.
“Program ini sudah kami jalankan sejak saya ditugaskan sebagai petugas SLRT di Kelurahan Cinere. Tujuannya jelas, untuk mengidentifikasi dan membantu masyarakat yang benar-benar membutuhkan, serta mempermudah akses pengaduan warga terkait bantuan sosial,” ujar Iskandar saat ditemui berita.depok.go.id di Kantor Kelurahan Cinere, Kamis (07/08/25).
Melalui program ini, warga tidak perlu lagi datang langsung ke Dinas Sosial Kota Depok. Cukup dengan mendatangi petugas SLRT di kelurahan, masyarakat bisa menyampaikan keluhan atau permohonan bantuan, seperti pengurusan KIS, pengajuan DTKS, hingga kebutuhan mendesak seperti biaya pengobatan dan pendidikan.
“Setiap aduan yang masuk akan kami tampung. Kami lakukan survei langsung ke rumah warga, dilanjutkan dengan verifikasi dan validasi data. Selanjutnya, pengajuan diteruskan ke Dinas Sosial Kota Depok, bahkan ke Kementerian Sosial RI jika diperlukan,” jelasnya.
Kegiatan Curhat Masyarakat dilaksanakan setiap hari kerja, pukul 09.00–12.00 WIB. Program ini juga bersinergi dengan Tenaga Kesejahteraan Sosial Kecamatan (TKSK) Cinere serta pendamping Program Keluarga Harapan (PKH).
Lebih lanjut, Iskandar berharap program ini dapat menjadi solusi nyata bagi warga yang selama ini kesulitan mengakses bantuan sosial.
“Harapan saya, program ini bisa menjadi jembatan antara masyarakat dan pemerintah, khususnya Dinas Sosial. Dengan begitu, warga bisa mendapatkan bantuan yang sesuai dengan lebih mudah, cepat, dan terarah,” tutupnya.
(JD 10/ED 02)
