berita.depok.go.id - berita.depok.go.id - Dinas Pendidikan (Disdik) Kota Depok menyatakan, kini pengaduan terkait Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) Tahun Ajaran 2024/2025 sudah menurun dibanding beberapa hari sebelumnya. Pasalnya, saat ini untuk PPDB jalur zonasi telah ditutup.

“Memang pengaduan didominasi oleh wali murid yang mendaftarkan anaknya melalui jalur zonasi. Kendalanya, biasanya ada di Kartu Keluarga (KK) yang diperbaharui maupun salah titik koordinat,” ujar Tim Pengelola Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) PPDB Tahun Ajaran 2024/2025, Acu Setiawan, Jumat (07/06/24).

Dikatakannya, jika beberapa hari yang lalu rata-rata pengaduan offline mencapai 100 pengaduan, untuk kemarin dan hari ini pengaduan hanya mencapai 30-50 laporan.

“Waktu jalur zonasi dibuka, pengaduan online atau melalui whatsapp bisa mencapai 500. Saat ini sudah turun menjadi 100. Posko yang tadinya kami buka sebanyak lima desk, perlahan kami kurangi. Hari ini kami hanya buka satu posko,” terangnya.

Acu menyebut, posko dibuka selama proses PPDB, mulai dari pra pendaftaran pada 1 Mei, hingga 10 Juni 2024. Posko atau helpdesk berada di lobi lantai 4 Kantor Disdik Kota Depok. 

“Selain ke Disdik, orang tua siswa bisa mengubungi helpdesk melalui Whatsapp di nomor 087744185582 atas nama Acu Setiawan. Operasionalnya pada jam kantor, yaitu pukul 08.00 WIB hingga 16.00 WIB,” pungkasnya. (JD 08/ED 02)